CRM imobiliário: o que é, para que serve e como escolher

• Ficha de imóvel completa, com fotografias, plantas, características e histórico de preço.
• Gestão de leads com origem identificada e tarefas de acompanhamento.
• Exportação automática para os portais imobiliários onde anuncia.
• Website da agência ligado ao CRM, sem republicação manual.
• Partilha entre consultores e, se aplicável, entre agências (MLS).
• Relatórios de angariações, visitas, propostas e vendas por consultor.
• Gestão documental e conformidade legal (RGPD, branqueamento de capitais).

1. 1Facilidade de uso: se a equipa não adere, o investimento perde-se.
2. 2Integrações: portais, website, email, assinatura digital e contabilidade.
3. 3Automatização: publicação, respostas, alertas e tarefas recorrentes.
4. 4Inteligência artificial aplicada: descrições, triagem e apoio à utilização.
5. 5Suporte e formação em português, com apoio na configuração inicial.
6. 6Custo total: mensalidade, taxa de ativação, extras e licenças adicionais.
7. 7Escalabilidade: novos utilizadores, novas lojas e volume de imóveis.

O erro mais comum é decidir apenas pelo preço mensal e descobrir depois que a exportação para portais, o website ou os utilizadores adicionais são pagos à parte. Some sempre o custo anual completo.

O segundo erro é ignorar a migração: verifique como entram os imóveis, os contactos e o histórico do sistema anterior antes de assinar.

Em Portugal, as soluções profissionais situam-se, tipicamente, entre valores de dezenas de euros por mês para agências pequenas e escalões superiores para redes com várias lojas. No IMO360, os planos começam em cerca de 30€ +IVA por mês na modalidade anual, com website e exportação incluídos conforme o plano.

Acresce IVA e taxa de ativação. A modalidade anual é a mais vantajosa.